Проблемы с пополнением счёта

[zima3612]

Доброго! сразу к теме!хочу сказать так как ,не могу пополнить счёт в  игру !(У меня киви кошелёк!ну и я его не могу найти !8 месяцев назад было всё в норме!я из Узбекистана!Спасибо!

Спойлер

 

[Максимус]

8 часов назад, zima3612 сказал:

Доброго! сразу к теме!хочу сказать так как ,не могу пополнить счёт в  игру !(У меня киви кошелёк!ну и я его не могу найти !8 месяцев назад было всё в норме!я из Узбекистана!Спасибо!

 

Если можно, поподробнее: что и где вы не можете найти?

[zima3612]

Доброе!У меня киви кошелек!и через личный кабинет в Ассисте, нет кошелька,подскажите?

Не могу найти тут киви-подскажите как и что мне делать!

 

Спойлер

 

[ориончик]

10 часов назад, zima3612 сказал:

Не могу найти тут киви-подскажите как и что мне делать!

 

а зачем вам Асист? когда вот он киви кошелек -  Qiwi Wallet

Спойлер

 

Изменено 20 октября, 2019 пользователем Максимус
Установка спойлера.

[Lopendrik]

38 минут назад, Krabolov69 сказал:

Не играл в игру 2 недели,закончился онлайн,не могу пополнить счет и продлить так как сайт не реагирует на попытки входа в раздел пополнения,что делать подскажите пожалуйста!

 

Очистите кэш браузера и перезапустите его, после чего снова зайдите в свой личный кабинет. Если проблема сохранится, то попробуйте воспользоваться другим браузером.

[Aleejee]

Доброго времени. Оплачивал через приложение банковское халва - совкомбанк а там есть оплата русская рыбалка. Я не правельно оплатил ИГРУ. нужно было русская рыбалка 4 а оплата попала к вам. 

Изменено 1 января, 2020 пользователем Максимус
Удаление цитаты.

[Максимус]

44 минуты назад, Aleejee сказал:

Доброго времени. Оплачивал через приложение банковское халва - совкомбанк а там есть оплата русская рыбалка. Я не правельно оплатил ИГРУ. нужно было русская рыбалка 4 а оплата попала к вам. 

 

Я уже на форуме РР4 объяснял вам, что нужно отозвать платеж через банк, проводивший его, в вашем случае Совкомбанк.

[Cng]

Почему не приходит SMS от  PlatBox на телефон

[himickplick1]

55 минут назад, Cng сказал:

Почему не приходит SMS от  PlatBox на телефон

Этот вопрос стоит задать оператору системы PlatBox, так как она является платежной системой, которая переводит деньги.

[Sereden]

Здравствуйте. Пополнил сегодня счёт с карты сбербанка, деньги списались, но на счет в личном кабинете не пришли. Прошло несколько часов и тишина, обычно платеж проходит мгновенно. Можете помочь? Время платежа на скрине.

Спойлер

Спойлер

 

 

[Максимус]

5 минут назад, Sereden сказал:

Здравствуйте. Пополнил сегодня счёт с карты сбербанка, деньги списались, но на счет в личном кабинете не пришли. Прошло несколько часов и тишина, обычно платеж проходит мгновенно. Можете помочь? Время платежа на скрине.

 

Обратитесь на почтовый ящик администрации проекта admin@rus-fishsoft.ru с почты регистрации аккаунта, укажите свой логин, опишите проблему, прикрепите скрины подтверждающих документов, желательно чтобы наряду со временем можно было увидеть номер пополняемого аккаунта.

[kriwyakin2014]

Здравствуйте. Вчера через терминал пополнил счёт, а на аккаунт деньги не пришли, можете ли чем то помочь или подсказать что делать мне и куда обращаться?

 

[Максимус]

15 минут назад, kriwyakin2014 сказал:

Здравствуйте. Вчера через терминал пополнил счёт, а на аккаунт деньги не пришли, можете ли чем то помочь или подсказать что делать мне и куда обращаться?

 

Рекомендации в посте прямо над вашим - https://rus-fishsoft.ru/forum/index.php?/topic/1535-проблемы-с-пополнением-счёта/&do=findComment&comment=411889

 

[Lopendrik]

4 часа назад, NIBBELLUNG сказал:

Здравствуйте! В последнее время после оплаты в терминале в частности 22 марта 2020г  денег на моем аккаунте стало меньше на 100р чем я оплатил покурсу и ето уже не первый раз плачу гривнами покурсу рубля  а получаю всегда в минусе куда исчезают деньги с 200 гр -100р ето уже не шутки

 

Здравствуйте. Пополнить счет из Украины можно банковской картой через Assist в личном кабинете. С украинскими терминалами мы не сотрудничаем уже давно. Если вы продолжаете пополнять счет через терминал Qiwi, то это ваши собственные риски. Для прояснения ситуации можете воспользоваться способами связи, которые указаны на чеке из терминала.

[Максимус]

10 минут назад, МОРШАНЕЦ сказал:

Здравствуйте! Хотел сейчас оплатить онлайн на 3 месяца, но у меня не проходит платеж. Пишут, что маленькая сумма. Раньше подобного не происходило. Что делать?

 

Каким способом пытаетесь оплатить?

[МОРШАНЕЦ]

Вот, что мне отвечают

Спойлер

 

ОПЕРАЦИЯ 1

Тип операции:

ОПЛАТА

Статус операции:

ЗАВЕРШЕНО НЕУСПЕШНО.
СЛИШКОМ МАЛЕНЬКАЯ СУММА ПЛАТЕЖА. ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕСЬ В ТОРГОВО-СЕРВИСНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ДЛЯ ВЫЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.

Уникальный номер операции:

5682207598943526.1

Сумма операции:

129.00 RUB

 

 

Изменено 8 апреля, 2020 пользователем Максимус
Установка спойлера.

[Lopendrik]

32 минуты назад, МОРШАНЕЦ сказал:

Карточкой, как и всегда.

 

Если вы пытались пополнить счет картой через систему Assist, то присмотритесь к шапке формы платежа

Спойлер

 

[МОРШАНЕЦ]

38 минут назад, Lopendrik сказал:

 

Если вы пытались пополнить счет картой через систему Assist, то присмотритесь к шапке формы платежа

 

 

Я видел, что там написано про 300 рублей. Я и раньше всегда оплачивал онлайн на 3 месяца. Все проходило. Может они ввели эти 300 рублей недавно, то тогда вопросов нет.

 

Изменено 8 апреля, 2020 пользователем Максимус
Вставка цитаты.

[Lopendrik]

8 минут назад, 6ATR сказал:

У меня вопрос как оплатить онлайн, если у тебя уже есть акк в русской рыбалке как именно туда положить деньги, и оплатить или, регистрация на сайте это не одно и тоже! 

 

В своем личном кабинете на сайте нажмите "Пополнить счет" и выберите для себя наиболее удобный способ. После того, как деньги окажутся на счету, там же в личном кабинете нажмите "Оплатить online доступ". Не перепутайте оплаты для обычной и для мобильной версии.

[Mata Hari]

Здравствуйте,через терминал пополнила  счет ,ошиблась а номере счета ,можно ли вернуть их на правильный счет?

[Дядя Саша]

1 час назад, Mata Hari сказал:

Здравствуйте,через терминал пополнила  счет ,ошиблась а номере счета ,можно ли вернуть их на правильный счет?

Доброго вечера, Mata Hari!

Посмотрите посты выше, начиная с этого:

 

Ответ здесь:

 

[Lopendrik]

3 часа назад, Дядя Миша 29 сказал:

Добрый день, сегодня в 17-00 пополнил счёт через PlatBox... Сейчас уже 21-05 а деньги на счёт не поступили.  Через какой срок они поступают теперь? раньше сразу приходили...

 

Здравствуйте. Обратитесь в клиентскую поддержку сервиса PlatBox:
support@platbox.com - электронная почта
или
8(800)775-73-75 - бесплатный многоканальный телефон

[Lopendrik]

2 часа назад, Дядя Миша 29 сказал:

На сервисе PlatBox уверяют что деньги не приходили, оператор связи клянётся что деньги перевёл...

 

То есть смс для подтверждения платежа вы получили и деньги перечислили, но на счет в игре они вам не пришли? Суть в том, что если вы не получили деньги - значит, мы не получили их тоже. Поэтому вам нужно прояснять этот вопрос со службой поддержки Platbox, их контакты были приведены выше.

[Дядя Миша 29]

Безполезно, Оператор связи деньги перевёл (с телефона их сняли), а на  сервисе PlatBox утреждают что ничего не получали.  Билайн отправляет меня в PlatBox, а  PlatBox отправляет к оператору связи. В футбол играют ...

[Дядя Саша]

27 минут назад, Дядя Миша 29 сказал:

Безполезно, Оператор связи деньги перевёл (с телефона их сняли), а на  сервисе PlatBox утреждают что ничего не получали.  Билайн отправляет меня в PlatBox, а  PlatBox отправляет к оператору связи. В футбол играют ...

Доброго дня, Михаил!

Если у Вас сохранился чек операции, то направьте его в оба адреса (если конечно есть электронные адреса. Если нет, то приложите все усилия, для получения таковых)! Пусть почешут затылки!

Удачи!

P/S/ если не получится данная "Операция "Ы", то сообщите мне в ЛС! Готов посодействовать в возврате 500 "целковых"!)))

"Дядьки" должны поддерживать друг друга!!)) А может быть стоит "Администрации" создать не только "Старейшин", но и "Дядек"!!))) 

Изменено 13 мая, 2020 пользователем Дядя Саша