Проблемы с пополнением счёта

[83643882]

37 минут назад, Lopendrik сказал:

 

Служба поддержки сервиса Platbox сообщает буквально следующее:

"В настоящее время в системе Platbox проводятся технические работы, в связи с чем проведение платежей может быть ограничено. Просим повторить попытку оплаты позднее.
Приносим извинения за доставленные неудобства."

 

Спасибо за информацию)

[Максимус]

55 минут назад, kobra22 сказал:

ребят я кажется кинул деньги на рр3 а хотел на рр4 как мне их вернуть? чек есть

Для начала перейти на форум РР4 - https://rf4game.ru/forum/

- там обратитесь на  адрес Администрации проекта (общие вопросы, вопросы по оплате): admin@rf4game.ru

[Lopendrik]

1 час назад, belaz62 сказал:

Пополнил баланс  через PlatBox  2 раза, деньги с номера списались, но баланс так и не пополнился  в чем проблема?

 

Обратитесь в клиентскую поддержку сервиса PlatBox:
support@platbox.com - электронная почта
или
8(800)775-73-75 - бесплатный многоканальный телефон

[ДанунаПиксель]

Здравствуйте! Сегодня, 28.05.2021 пополнил счет в Личном кабинете, оплатил  онлайн на три месяца. Способ оплаты - через мобильный телефон. Деньги списаны. Вопрос: Почему не могу войти в чат в игре ??? Пишет - чат недоступен в триал режиме. Доступен только в онлайн...Игра скачана только  онлайн.  Помогите пожалуйста устранить этот ммм "недостаток" игры !!! С уважением - Владимир.

[Максимус]

2 часа назад, ДанунаПиксель сказал:

Здравствуйте! Сегодня, 28.05.2021 пополнил счет в Личном кабинете, оплатил  онлайн на три месяца. Способ оплаты - через мобильный телефон. Деньги списаны. Вопрос: Почему не могу войти в чат в игре ??? Пишет - чат недоступен в триал режиме. Доступен только в онлайн...Игра скачана только  онлайн.  Помогите пожалуйста устранить этот ммм "недостаток" игры !!! С уважением - Владимир.

 

Обратитесь на почтовый ящик администрации проекта admin@rus-fishsoft.ru с почты регистрации аккаунта, укажите свой логин, опишите проблему, прикрепите скрины подтверждающих документов, желательно чтобы наряду со временем можно было увидеть номер пополняемого аккаунта.

[1313131313]

18.06.21   Пополнил счет на 1000р через карту сбербанка пришел код отправил  деньги с карты сняли а на игре деньги не появились разберитесь пожалуйста....... пришлось отправлять вторую 1000р на счет вторая пришла

[Lopendrik]

В 18.06.2021 в 08:29, 1313131313 сказал:

18.06.21   Пополнил счет на 1000р через карту сбербанка пришел код отправил  деньги с карты сняли а на игре деньги не появились разберитесь пожалуйста....... пришлось отправлять вторую 1000р на счет вторая пришла

 

Каким способом вы оплатили - Яндекс или Assist?

[Lopendrik]

3 часа назад, ЭЛЕКТРОрыбак сказал:

Ребят кто  с Украины  ..пополнится не могу через ассист ...не проходит проплата

кто подскажет это временные трудности ..или может другой способ проплаты ? с украины

  Показать контент

 

 

Платежи из Украины через Assist проходят без проблем, мы проверили. Попробуйте пополнить счет еще раз. Если проблема останется, обратитесь в банк, выдавший карту и/или в службу технической поддержки ASSIST по адресу support@assist.ru и опишите проблему. Возможно, карта закрыта для платежей в интернете или превышен лимит для таких платежей.

[ЭЛЕКТРОрыбак]

спасибо разобрался ....( проблема была в поставщике услуг интернета)

[vovkkor]

2 часа назад, ЭЛЕКТРОрыбак сказал:

спасибо разобрался ....( проблема была в поставщике услуг интернета)

Здравствуйте, Константин! Сам с Украины. Пополняю через яндекс деньги с личного кабинета(минимального лимита нет) 49 рублей  по курсу через карту привата

 

[Volod]

Живу в Харькове, пополняю через ASSIST, карта банка Райффайзен Аваль. Проблем не было.

[Lopendrik]

56 минут назад, 41pk сказал:

Здравствуйте. не могу пополнить счет через карту втб.раньше таких проблем не было

Спойлер

 

 

Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки пользователей ЮMoney (Яндекс. Деньги) по телефону 8 800 250‑66‑99 или по адресу support@yoomoney.ru и опишите проблему.

[Lopendrik]

18 часов назад, w2016w сказал:

как щас паполнить счёт через телефон?

 

Этот способ оплаты временно отключен по техническим причинам.
 

[megas42]

Здравствуйте!!! Что у Вас опять случилось?Не могу пополнить счет!!! Звоню в Сбербанк. банк пропускает платеж,

Ваш сайт возвращает деньги обратно и пишет  что ваш банк не отвечает.Пожалуйста решите этот вопрос.Жаль такую игру терять,и мои достижения.        С Уважением к ВАМ пользователь. СПАСИБО

[ALEKSGUZUN]

Здравствуйте! Сейчас пытался кинуть денег на счёт и не пропускает. Позвонил в банк - белинвест банк Беларусь. Мне сказали, что игра использует другой 3D секьюр и по этому я не могу оплатить. Месяца два назад ещё всё было норм. А тут не пропускает.  Как быть? Как теперь из Беларуси оплачивать? Карта виза.

[ALEKSGUZUN]

19 минут назад, ALEKSGUZUN сказал:

Здравствуйте! Сейчас пытался кинуть денег на счёт и не пропускает. Позвонил в банк - белинвест банк Беларусь. Мне сказали, что игра использует другой 3D секьюр и по этому я не могу оплатить. Месяца два назад ещё всё было норм. А тут не пропускает.  Как быть? Как теперь из Беларуси оплачивать? Карта виза.

Вопрос снимается. Решил вопрос через другую систему платежа.

[Дулатик]

Добрый день! Не проходить платеж на оплату онлайн. Платил сперва через Сбербанк. Оплата не прошла. Позвонил в банк, сказали со стороны банка все нормально, сказали не "пропускает" сайт РР3. Попытался через Киви кошелек , результат тот же. В Киви уже звонить не стал. Почему не проходить оплата не пойму?

[Максимус]

 

1 час назад, Дулатик сказал:

Добрый день! Не проходить платеж на оплату онлайн. Платил сперва через Сбербанк. Оплата не прошла. Позвонил в банк, сказали со стороны банка все нормально, сказали не "пропускает" сайт РР3. Попытался через Киви кошелек , результат тот же. В Киви уже звонить не стал. Почему не проходить оплата не пойму?

Банки чаще всего так и говорят) Попробовал банковской картой через Assist и через Qiwi - все работает - 

Спойлер

 

[megas42]

Добрый день!! ! Пробывал я через Assist тоже самое сайт не пропускает платеж с банковской карты visa Сбербанк. Как мне быть? Подскажите пожалуйста.

С Большим к Вам Уважением ваш пользователь.

[Айя]

Добрый день, аналогично, не могу пополнить счет через assist ,идет сброс введенных данных данных, Яндекса вообще нет в предлагаемых вариантах оплаты, раньше оплачивала через Яндекс, народ не для того, чтобы убить время пишет о невозможности пополнения счета, проблема есть, подскажите как быть с оплатой?

[Максимус]

В 30.09.2021 в 14:29, megas42 сказал:

Добрый день!! ! Пробывал я через Assist тоже самое сайт не пропускает платеж с банковской карты visa Сбербанк. Как мне быть? Подскажите пожалуйста.

С Большим к Вам Уважением ваш пользователь.

Попробуйте воспользоваться альтернативным браузером, либо почистить кэш используемого, также обратите внимание, что при оплате через Assist минимальная сумма платежа 300 рублей.
 

31 минуту назад, Айя сказал:

Добрый день, аналогично, не могу пополнить счет через assist ,идет сброс введенных данных данных, Яндекса вообще нет в предлагаемых вариантах оплаты, раньше оплачивала через Яндекс, народ не для того, чтобы убить время пишет о невозможности пополнения счета, проблема есть, подскажите как быть с оплатой?

Рецепт выше, кроме того, Юmoney в ЛК это и есть Яндекс, теперь он так называется. Только что протестировал оба способа оплаты - все работает - 

Спойлер

 

[Айя]

Спасибо, вразумили что Яндекс сменил имя на Юкассу, оплата прошла

[владимир якутия]

здравствуйте вчера пополнил свой аккаунт через сбербанк деньги не пришли. где искать???

Изменено 7 октября, 2021 пользователем Максимус
Удаление конфиденциальных данных.

[Максимус]

50 минут назад, владимир якутия сказал:

здравствуйте вчера пополнил свой аккаунт через сбербанк деньги не пришли...

Обратитесь на почтовый ящик администрации проекта admin@rus-fishsoft.ru с почты регистрации аккаунта, укажите свой логин, опишите проблему, прикрепите скрины подтверждающих документов, желательно чтобы наряду со временем можно было увидеть номер пополняемого аккаунта.

[Букины]

убрали яндекс оплату, оплатил через сбер, денеги не пришли, что делать